{"id":514880,"date":"2026-08-21T13:57:25","date_gmt":"2026-08-21T06:57:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.harianaceh.co.id\/?p=514880"},"modified":"2026-08-22T19:57:25","modified_gmt":"2026-08-22T12:57:25","slug":"kenali-laps-sjk-alternatif-penyelesaian-sengketa-sektor-jasa-keuangan-di-luar-pengadilan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.harianaceh.co.id\/2026\/08\/21\/kenali-laps-sjk-alternatif-penyelesaian-sengketa-sektor-jasa-keuangan-di-luar-pengadilan\/","title":{"rendered":"Kenali LAPS SJK: Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan di Luar Pengadilan"},"content":{"rendered":"

BANDA ACEH<\/span><\/strong> \u2014\u00a0<\/span>LAPS SJK<\/a> hadir sebagai alternatif bagi nasabah dalam menyelesaikan sengketa di sektor jasa keuangan di luar pengadilan. Yuk, kenali lebih lanjut tentang LAPS SJK dan alur pengajuannya melalui informasi pada postingan berikut.<\/span><\/p>\n

\"Officer
Slide Cover: “KENALI LAPS SJK \u2013 Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan”. <\/span>Officer Bank Aceh berhijab biru sedang memberikan konsultasi kepada nasabah di meja layanan, disertai standee “Kenali hak Anda sebagai konsumen. Pahami pilihan penyelesaian sengketa Anda.” FOTO\/Dok. BAS untuk HAI. \u24b8 Hak cipta foto di atas dikembalikan sesungguhnya kepada pemilik foto<\/figcaption><\/figure>\n

Apa Itu LAPS?<\/span><\/h3>\n
\"Slide
Slide Infografis: “APA ITU LAPS?”. \u24b8 Hak cipta foto di atas dikembalikan sesungguhnya kepada pemilik foto<\/figcaption><\/figure>\n

LAPS (Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa) adalah <\/span>lembaga penyelesaian sengketa nasabah & bank di LUAR pengadilan<\/span>, yang telah <\/span>beroperasi sejak 1 Januari 2021<\/span>. LAPS merupakan hasil peleburan 6 lembaga sebelumnya, yaitu:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Lembaga<\/strong><\/th>\nKepanjangan<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
BAPMI<\/span><\/strong><\/td>\nBadan Arbitrase Pasar Modal Indonesia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
BMAI<\/span><\/strong><\/td>\nBadan Mediasi Asuransi Indonesia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
BMDP<\/span><\/strong><\/td>\nBadan Mediasi Dana Pensiun<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
LAPSPI<\/span><\/strong><\/td>\nLembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan Indonesia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
BAMPPI<\/span><\/strong><\/td>\nBadan Arbitrase dan Mediasi Pembiayaan Indonesia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
BMPPVI<\/span><\/strong><\/td>\nBadan Mediasi dan Penilai Profesional Valuasi Indonesia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Cakupannya meliputi sektor <\/span>Perbankan, Asuransi, Dana Pensiun, dan Pasar Modal<\/span>. LAPS hadir untuk mewujudkan penyelesaian sengketa yang <\/span>cepat, adil, independen, dan berbiaya terjangkau<\/span>.<\/span><\/p>\n

Alur Pengaduan ke LAPS SJK<\/span><\/h3>\n
\"Slide
Slide Infografis: “ALUR PENGADUAN KE LAPS SJK”. \u24b8 Hak cipta foto di atas dikembalikan sesungguhnya kepada pemilik foto<\/figcaption><\/figure>\n

Nasabah dapat mengajukan pengaduan melalui <\/span>dua jalur<\/span>:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Jalur APPK<\/span><\/strong> \u2014 Ajukan secara online melalui Portal Perlindungan Konsumen (APPK) OJK, dengan fitur <\/span>Ajukan Sengketa<\/span><\/em> dan <\/span>Cek Status<\/span><\/em> secara mudah, cepat, dan aman.<\/span><\/li>\n
  2. Jalur Non-APPK<\/span><\/strong> \u2014 Ajukan langsung ke kantor LAPS SJK di wilayah Anda.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Selanjutnya, proses berjalan dalam <\/span>tiga tahapan<\/span><\/strong>:<\/span><\/p>\n