BANDA ACEH – Pemerintah Aceh melalui Pos Komando Tanggap Darurat Bencana Hidrometeorologi membuka layanan pengaduan bagi warga yang kehilangan kontak dengan keluarga di wilayah terdampak bencana.
Layanan ini mulai beroperasi sejak Minggu, 30 November 2025, dan berpusat di Media Center Posko Tanggap Darurat yang berlokasi di lobi Kantor Gubernur Aceh.
Juru Bicara Pos Komando Tanggap Darurat Bencana Hidrometeorologi Aceh, Murthalamuddin, mengatakan layanan tersebut disiapkan untuk membantu masyarakat melaporkan anggota keluarga yang belum dapat dihubungi, termasuk menanyakan perkembangan situasi di wilayah yang terdampak banjir dan longsor.
Berdasarkan laporan Posko Tanggap Darurat pada Senin, 1 Desember 2025, sebanyak 26 aduan masuk dalam dua hari terakhir.
Sebagian besar berasal dari warga yang mencari informasi keluarga mereka di Aceh Tamiang, Bener Meriah, dan Aceh Tengah.
Murthalamuddin menyampaikan layanan pengaduan ini dibuka setiap hari selama masa tanggap darurat.
Langkah ini, kata dia, memastikan setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara cepat dan terkoordinasi oleh tim posko. []
