BANDA ACEH, ACEH BESAR – Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Banda Aceh (BBPOM Aceh) memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima melalui partisipasi dalam Rapat Koordinasi Pelayanan Gerai Mal Pelayanan Publik (MPP) Aceh Besar, Selasa (27/10/2026), di Ruang Rapat MPP Aceh Besar. Kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat sinergi lintas sektor, mengevaluasi pelaksanaan pelayanan, serta merumuskan langkah perbaikan agar layanan semakin mudah diakses, responsif, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Rapat koordinasi tersebut diikuti oleh perwakilan berbagai instansi yang membuka gerai pelayanan di MPP Aceh Besar, termasuk BBPOM Aceh. Melalui forum ini, setiap instansi berkesempatan menyampaikan evaluasi pelaksanaan layanan, mengidentifikasi kendala yang dihadapi petugas, serta memperkuat koordinasi demi memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang optimal.
Dalam arahannya, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Aceh Besar, Andria Shahputra, menegaskan bahwa seluruh petugas gerai harus berkomitmen memberikan pelayanan sesuai Standar Pelayanan yang telah ditetapkan. Kedisiplinan dalam memenuhi jadwal operasional serta kesigapan menindaklanjuti pengaduan dan keluhan masyarakat menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan publik.
“Pelayanan publik yang diberikan harus dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat sesuai Standar Pelayanan, serta dapat segera menindaklanjuti pengaduan ataupun keluhan dari masyarakat,” ujar Andria.
Penegasan tersebut menjadi pengingat bahwa pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan fasilitas, tetapi juga oleh kesiapan petugas, kejelasan informasi, serta kemampuan merespons kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat.
Sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan, Ketua Tim Pelayanan Publik BBPOM Aceh, Desi Ariyanti Ningsih, menyampaikan komitmen BBPOM Aceh untuk terus menghadirkan layanan yang informatif, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui penguatan koordinasi dengan pengelola MPP Aceh Besar dan instansi terkait, terutama dalam memperluas akses informasi mengenai keamanan obat dan makanan serta memberikan pendampingan kepada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam proses registrasi produk sesuai ketentuan.
“Petugas layanan BBPOM Aceh siap memberikan layanan kepada masyarakat dan UMKM yang memerlukan informasi dan pendampingan terkait registrasi produk Obat dan Makanan,” ujar Desi.
Banda Aceh
Kota Langsa
Aceh Selatan
Aceh Tenggara
Bali
Banten
Bengkulu
DI Yogyakarta
Jakarta Pusat
Jambi
Kalimantan Barat
Kalimantan Selatan
Kalimantan Timur
Kalimantan Utara
Kalimantan Tengah
Lampung
Nusa Tenggara Barat
Palu
Pangkal Pinang
Riau
Sumatera Selatan
Sumatera Utara
Sumatera Barat
Kepulauan Bangka Belitung
Kepulauan Riau
Jawa Barat
Jawa Tengah
Jawa Timur
Komentar Terbaru